▷ 예약 절차
우리는 일반적으로 다음 질문을 받습니다.
Q. 예약은 어떻게 하나요?
'예약방법'을 참고하세요. (더 알아보기)
Q. 전화나 이메일로 예약할 수 있나요?
전화: 웹사이트에서 답변을 얻을 수 없었지만 예약이 되지 않은 질문은 전화로 문의할 수 있습니다.
이메일: 예약은 가능하나 맞춤투어만 가능합니다.
Q. 다른 사람을 위해 예약할 수 있습니까?
물론 당신은 할 수. 실제로 사용할 사람을 기준으로 Checkout Details를 입력하십시오.
Q. 특정 날짜에 바우처를 사용해야 하나요?
예
Q. 지금 구매하면 오늘 사용할 수 있나요?
아니오. 당일 예약은 불가능합니다.
Q. 얼마나 일찍 예약해야 하나요?
예약하는 상품의 종류에 따라 다릅니다. 투어정보 또는 각 상품의 비고란을 참고해주세요.
Q. 예약 후 바우처를 받기까지 얼마나 기다려야 하나요?
해야 할 일: 영업일 기준 1일 이내에 확인하겠습니다.
패키지 투어: 영업일 기준 2일 이내에 확인합니다.
운송: 영업일 기준 2일 이내에 확인하겠습니다.
기념품: 바우처가 없습니다. 페이팔 영수증을 받게 됩니다.
Q. 예약이 확정되었는지 어떻게 알 수 있습니까?
이메일을 확인하거나 내 계정 - 주문으로 이동할 수 있습니다.
Q. 바우처는 어디에서 찾을 수 있나요?
이메일에서 찾을 수 있습니다.
Q. 여행을 시작하기 전에 이메일 바우처를 받을 수 있습니까?
예. 물론. 여행을 시작하기 전에 바우처를 받게 됩니다.
Q. 이메일 바우처를 인쇄해야 합니까?
휴대폰으로 바우처를 보여주셔도 되지만, 바우처를 출력하시는 것을 권장합니다.
Q. 이메일로 바우처를 받지 못했습니다. 나는 무엇을 합니까?
99%는 발생하지 않으나 발생시 즉시 이메일로 연락주시기 바랍니다.
(management@koreaetour.com)
Q. 두 번 결제할 수 있나요?
2일 이상 투어만 가능합니다.
▷ 결제 절차
Q. 결제는 어떻게 하나요?
이 링크를 참조하십시오. (더 알아보기)
Q. 현금으로 지불할 수 있습니까?
가능하지만 현금으로 전액 결제는 불가능합니다. 잔액은 현금으로 결제할 수 있으며, 2일 이상 투어에 한합니다.
Q. 어떤 통화로 청구합니까?
우리는 USD를 선호합니다.
Q. 지금 지불해야 합니까 아니면 나중에 지불해야 합니까?
대부분의 제품은 지금 지불해야 합니다. 2일 이상 투어의 경우 한국에 도착하여 잔액을 현금으로 지불할 수 있습니다.
Q. 어떤 종류의 신용카드를 사용할 수 있습니까?
PayPal을 사용하므로 PayPal을 통해 지불할 수 있는 모든 카드를 사용할 수 있습니다.
Q. 페이지에 명시된 것보다 더 많은 비용을 지불하는 이유는 무엇입니까?
보시는 가격은 세금 미포함 가격입니다. 당신이 보는 가격에서 4%의 페이팔 수수료가 있습니다.
Q. 신용카드 번호는 맞는데 왜 안되나요?
PayPal 관련 문제는 PayPal에 문의하십시오. (더 알아보기)
Q. 하나의 예약에 대해 두 개의 PayPal 영수증을 받았습니다. 두 번 청구했습니까?
저희에게 알려주십시오. 확인 후 두 번 청구된 경우 PayPal을 통해 반드시 환불해 드리겠습니다.
Q. 내 결제는 안전한가요?
예. 결제 보안이 걱정되는 경우 결제하기 전에 PayPal 정책을 읽어보세요. (더 알아보기)
Q. 환불을 받을 수 있나요?
각 상품의 취소규정을 참조하시기 바랍니다.
Q. 예약 후 예약 정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
변경된 정보를 이메일로 보내주십시오. (management@koreaetour.com)
Q. 언제 환불을 받을 수 없나요?
다음은 몇 가지 예입니다 :
- 취소 날짜가 오래 지난 경우. (예약하신 상품의 취소 규정에 따름)
- 나쁜 기상 조건입니다.
- 티켓 사용 후 불만족 스러울 때.
- 날짜를 잘못 잡았을 때 환불 불가.
- 티켓을 만들 수 없어 티켓을 사용할 수 없을 때.
Q. 계정은 어떻게 만드나요?
로그인 – 소셜 ID로 등록 또는 로그인을 클릭합니다.
Q. 비밀번호를 재설정하려면 어떻게 해야 합니까?
내 계정 - 계정 세부 정보로 이동하여 비밀번호를 변경합니다.
Q. 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?
비밀번호를 분실하셨습니까?를 클릭하십시오. 소셜 로그인의 오른쪽에 있습니다.
Q. 내 정보는 얼마나 비공개인가요?
당사의 개인정보 보호정책을 참조하십시오. (더 알아보기)
Q. 내 계정을 삭제하려면 어떻게 해야 합니까?
이메일로 문의해 주십시오. (management@koreaetour.com)
▷ 할 일
Q. 장소는 어떻게 가나요?
각 제품의 사용법을 참고하세요.
Q. 티켓에 문제가 생겼을 때 어디로 전화를 하거나 연락해야 하나요?
바우처에 기재된 긴급연락처로 연락주시기 바랍니다.
▷ 투어
Q. 여행에 얼마나 많은 수하물을 가지고 갈 수 있습니까?
일반적으로 관광객들은 캐리어 XNUMX개와 작은 가방 XNUMX개를 가져옵니다. 이 이상 가져오실 경우 이메일(management@koreaetour.com)
Q. 공항 도착 게이트에서 어떻게 찾을 수 있나요?
운전 기사가 도착 게이트 앞에서 기다리고 있습니다. 그/그녀는 당신의 이름이 적힌 회의판을 들고 있습니다.
Q. 맞춤형 여정, 패키지, 견적이 가능한가요?
예. 물론. 이메일로 문의해 주십시오. (management@koreaetour.com)
Q. 여행사입니다. 서비스를 사용할 수 있습니까?
예. 물론. 이메일로 문의해 주십시오. (management@koreaetour.com)
Q. 채식주의자나 할랄 소비자를 위한 제안이 있다면?
예. 주문 메모에 특별 식단을 작성하거나 이메일로 문의해 주십시오. (management@koreaetour.com)
Q. 여행자 보험이 필요합니까?
우리는 당신을 위해 여행 보험을 제공하지 않습니다. 결정은 귀하에게 달려 있습니다. 필요하다고 생각되시면 여행이 시작되기 전에 여행자 보험에 가입하십시오.
Q. 비자가 필요합니까? 또는 한국에 입국하기 위한 예방 접종이 있습니까?
거주하는 국가에 따라 다를 수 있습니다.
Q. 장애가 있습니다. 여행에 참여할 수 있나요?
어떤 종류의 여행을 원하는지에 따라 다릅니다. 이메일을 통해 알려주십시오. (management@koreaetour.com)
Q. 여행 시작이나 끝에 숙박을 추가할 수 있습니까?
항공편 일정에 따라 다를 수 있습니다. 항공편 및 여행 세부 정보를 알려주십시오.
Q. 여행에 연령 제한이 있나요?
일반적으로 말하면 아닙니다. 단, JSA 투어는 연령 제한이 있으며(만 11세 이상) 러브뮤지엄은 성인만 입장 가능합니다. (가볼만한곳- 트릭아이 뮤지엄)
▷ 교통
Q. 내 결제는 안전한가요?
운전 기사가 도착 게이트 앞에서 기다리고 있습니다. 그/그녀는 당신의 이름이 적힌 회의판을 들고 있습니다.
Q. 항공편이 지연되면 어떻게 합니까? (공항 교통)
운전 기사가 당일 도착 시간을 추적하므로 괜찮을 것입니다. 그러나 항공편 번호 또는 날짜가 변경된 경우 다음 주소로 이메일을 보내주십시오. management@koreaetour.com.
Q. 항공편 일정이 변경되면 어떻게 합니까?
변경된 항공편 정보를 이메일로 알려주세요. (management@koreaetour.com)
Q. 드라이버 서비스가 포함된 차량을 과도하게 사용하면 어떻게 됩니까? 추가 비용이 발생합니까?
비고를 참조하십시오.
▷ 기념품
Q. 배송 절차는 어떻게 됩니까?
일반적으로 호텔로 배달됩니다. 제품은 프론트 데스크 또는 호텔 방에서 당신을 기다리고 있습니다.
Q. 숙소를 변경하면 어떻게 됩니까? 어떻게 해야 하나요?
제품이 출시되기 전에 새 숙소를 알려주십시오.
Q. 호텔 외 상품 수령이 가능한가요?
예, 가능합니다. 제품을 보낼 수 있도록 주소를 알려주셔야 합니다. 단, 해외배송은 하지 않습니다.
Q. 도착하지 않으면 어떻게 되나요?
제품을 받지 못하신 경우 알려주시기 바랍니다. (management@koreaetour.com)
Q. 배송비가 있나요?
배송비는 총 가격에 포함되어 있습니다. 고맙습니다.
Q. 할인을받을 수 있습니까?
우리는 항상 당신을 위해 최고의 품질과 최고의 가격을 제공하기 위해 노력합니다. 나열된 가격은 이미 최고의 가격입니다.
Q. Etourism에 어떻게 연락합니까?
이메일을 통해 문의하시기 바랍니다 management@koreaetour.com
Q. 한국에 있는 동안 긴급 상황에서 누구에게 전화를 걸 수 있나요?
바우처에 기재된 연락처로 연락주시기 바랍니다. 다른 방법으로도 문의하실 수 있습니다.
- 회사연락처 : 82-2-323
- Whatsapp : + 82-10-3679-6855
- 이메일 : management@koreaetour.com